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ご利用ガイド

データチェックについて

印刷通販株式会社では、お客様に作成していただいた完全データでのご入稿を原則としています。「完全データ」とは【修正する必要がなく、そのまま印刷可能なデータ】のことです。
ご入稿いただいたデータが印刷可能かどうかを確認し、印刷直前のデータに変換するまでの工程(=RIP処理)を「データチェック」工程としております。
データチェックには最大24時間かかります。余裕を持ったスケジュールでご入稿ください。

データチェック

弊社の確認項目は以下の通りです。

  • データファイルが正常に開くか
  • ご注文どおりのサイズで作成されているか
  • 弊社保有以外のフォントを使用していないか(弊社対応以外のフォントは全てアウトライン化してください)
  • 使用された欧文フォントが追加されているか
  • リンク画像が揃っているか
  • PDFデータの場合、フォントが全て埋め込まれているか
  • ご注文フォームにて入力していただいたOS、データ形式情報と入稿データに相違がないか
  • 表裏関係、折や加工位置等がわかるデータが用意されているか(折パンフレット、加工オプションをご注文の場合)
  • 台割(ページ立てが分かるもの)が用意されているか(無線綴じ冊子、中綴じ冊子の場合)

データに不備があった場合

データチェックを行い、印刷以降の工程で問題となる不備が見つかった場合は、作業を中止しお客様にお電話かメールにてご連絡いたします。データを修正のうえ、再入稿をお願いいたします。
また、加工指示や台割の内容が不明確な場合につきましても、弊社より確認のご連絡を差し上げることがございます。

不備が発見された場合、お客様に確認が取れるまでは作業をストップします。
ただし、お客様と連絡がつかない場合は、印刷可能なデータに限り、お客様ご希望の納期を優先するためデータ通りに処理を進める場合もございます。お客様の確認が取れるまで印刷工程へ進まないようにするためには「Web校正サービス」にお申込みください。詳しくは「Web校正サービス」をご確認ください。

データチェック完了メールの送信

印刷工程に進めると判断されたデータはデータチェック完了となり、【データチェック完了メール】を送信いたします。このメールには、注文ナンバー、確定した受付日と発送日、確定金額が記載されておりますので、必ずご確認ください。

「Web校正サービス」に申し込まれたお客様は、マイページ上にアップロードしたPDFをご確認いただき、「承認する」のお返事を頂くまではデータチェック完了になりません。詳しくは「Web校正サービス」および「受付日について」をご確認ください。

なお、【データチェック完了メール】送信以降は自動的に印刷工程に進むため、原則、商品の変更ならびにキャンセルはお受けできません。詳しくは「変更・キャンセル」をご確認ください。

注意事項

  • 弊社では入稿データの修正は行っておりません。データ不備を発見した場合やWeb校正で修正箇所を発見された場合につきましては、お客様ご自身による修正のうえ、再入稿をお願いいたします。
  • データチェックは入稿されたデータが印刷可能なものであるかを確認する作業であり、デザインや内容(誤字脱字など)につきましては確認しておりません。
  • データチェック段階でアダルトな画像やイラスト、公序良俗に反する表現を発見した場合には、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。(詳しくは「ご利用規約」をご覧ください。)
  • 再入稿待ちや確認待ちのために、当初予定していた納期通りに商品が発送できない場合がございます。内容の校正、必要なデータの準備を確実に行っていただき、余裕のあるスケジュールでのご入稿をお願いいたします。

各種アプリケーションでの制作上の注意点や入稿の準備、入稿方法につきましては「テクニカルガイド」に記載しております。ご利用前に必ずご覧ください。


カスタマーサポート

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

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