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お客様の声
お客様の声
日頃より印刷通販株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご回答いただいたアンケート結果を弊社の評価として掲載させていただいております。
頂戴いたしましたご意見は、弊社スタッフにとって日々の原動力となると共に、
今後のサービス向上に役立たせていきたいと思っております。
今後とも印刷通販株式会社をよろしくお願いいたします。
| ご利用頂いたお客様の評価（随時更新中） | |
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| 品質について |
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| 対応について |
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| 価格について |
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| 納期について |
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| サイトのデザインについて |
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| サイトの説明について |
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| サイトの使いやすさ |
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当方では、「The Shadow's TV」というインディーズ音楽番組を制作しており、今後、アマチュアのミュージシャンのフライヤーやアンケートなど、いろいろと利用させて頂きたいと思っております。とても丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました！
愛知県 Ｋ・Ｓ様
印刷物もそうですが、梱包状態が非常に良かったと思います。
社内の営業の人間にも見せたのですが、御社にお伺いしていろいろ話を聞かせていただきたいと話しておりました。
埼玉県 Ｋ(株) Ｙ・Ｙ様
上野より入稿から確認の作業、仕上がり納期をもうちょっと早くしていただければ助かります。
埼玉県 Ｕ(株) Ｕ・Ｙ様
上野より仕事の関係上、小部数の冊子が必要な場合があり、毎回印刷通販を利用させてもらっています。電話応対もとてもよく、サイトもとても見やすいので次回も是非利用させてもらいたいと思っています。
小部数の場合、納期があまり選べないみたいなのですが、短期納品はできますか？
京都府 Ｓ・Ｃ様
今後ともよろしくお願い申し上げます。
上野より印刷の仕上がりや製本に関しては申し分なかったです。
ページ物印刷のテンプレートがイラストレータデータであれば利用しやすかったかもしれないと思いました。
岡山県 Ｍ・Ｎ様
はじめての発注は、方法やサイトの操作、支払い、仕上がり、納期など不安がありましたが、商品をみて満足しました。素人のため紙の選択が判断できませんでしたが、この度いただいた紙の見本のおかげで、紙を選べるようになりました。ありがとうございました。
福岡県 Ｓ・Ｈ様
非常に高品質かつお安く、しかも早くやっていただいてありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
神奈川県 （有)Ｒ Ｋ・Ａ様
初心者の私にも丁寧に対応してくださり、とても感謝しております。
山形県 Ｏ・Ｎ様
今回はお世話になりました。綺麗な刷り上がりで助かりました。ありがとうございます。
大阪府 Ｈ・Ｍ様
見積が欲しくて電話で問い合わせると必ず「価格ならHPからご確認できます」と言われるのですが、価格だけが知りたくて見積書が欲しい訳ではありません。
事前に会社にどれだけの金額がかかるのか提出資料として必要ですので、マニュアル通りの対応なのかもしれませんが、面倒臭そうな声で必ず同じ事言われるのはこちらとしても気分がよくありません。
東京都 (株)Ｆ Ｎ・Ｍ様
弊社では、経費削減の観点から、弊社ウェブサイト上に掲載しております商品の場合、そちらをご案内させていただいております。書面にてお見積書の提出を希望される場合は、お手数ではございますがお問い合わせ時に「書面にて提出希望」と一言付け加えていただければ幸いでございます。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
上野より発注商品の状況が時系列で分かりかつ今何が出来るのか何をしていないのか（未入金）など見やすくしてほしい
東京都 (株)Ｈ Ｍ・Ｙ様
上野よりお顔が見えないままの出稿でしたが、お電話を頂戴し、丁寧で優しい応対して頂いてとても嬉しく思います。
また宜しくお願いします。
大阪府 Ｏ・Ｙ様
印刷データのやり取りなど、メール以外でも適切に対応していただきありがとうございました。
香川県 （社）Ｍ Ｔ・Ｍ様
安く、仕上がりも良く、対応も良い。
東京都 （社）Ｎ協会 Ｏ・Ｓ様
この度はお世話になり有難うございました。
モノクロ冊子での注文のみでしたが、質・納期・料金共、他社を引き離すものだったと思います。ただ、見本以外の包み内の製品に、少々擦り汚れが見られましたので（客先で発覚）、アンケートの品質項目ポイントを1点減じさせて頂きました。御社に限らず、製本工程ではありがちな症状だとは思いますが、改善頂ければ尚良しかと思います。
とにかく、時間的・費用的に厳しい制作条件の中にあって、大いに助けて頂きました。感謝致します。また何かあれば宜しくお願い致します。
京都府 Ｇ Ｓ・Ｋ様
製品の擦れの件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。製造工程では細心の注意を払って進めておりますが、今回使用されたマット系用紙の特性上、擦れが発生してしまいました。今後も擦れの発生しにくい用紙やそのための技術向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
納期面、金額面でお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参りますので、変わらぬお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
上野よりこれまで利用させて頂いていた印刷会社さんの金額の約半分で発注でき、しかもポイントで1000円分も得をしたので、すごくお得な気分です。また予定より3日ほど早く発送して下さり大変助かりました。(ただし運送会社のミスで受け取るのに2日無駄にしましたが…)
是非、次回も利用したいです。
東京都 Ｙ・Ｎ様
今回、納期短縮のため納品日に御社様車両にてお届けいただきまして
ありがとうございました。
また、原稿作成の際も細かいご対応をいただきましてありがとうございます。満足させていただいておりますが、ご意見とのことですので、強いてご意見あるとしますと下記をご連絡させていただきます。
御社様車両でお届けいただいた際、梱包箱ではなく、包の形状でご納品でしたため、実際にカタログ使用します会場までの郵送の際に包が破れてしまうことがありました。これは次回より確認させていただく予定でおります。ありがとうございました。
東京都 Ｂ(株) Ｓ・Ｈ様
弊社で手配いたしましたトラックで直接配送納品の場合は、クラフト梱包での納品とさせていただいております。今回のように配送納品の場合でも有料にてダンボール梱包をでの納品も可能でございますので、お気軽にご相談下さい。ただし、その際は作業日数を頂戴いたしますので、ご了承下さいませ。
尚、通常の佐川急便での商品発送の場合はダンボール梱包した荷姿となりますので、ご安心下さい。
今後とも変わらぬお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。
上野より無線綴じ冊子（オフセット）で初めて利用いたしました。念のためPDF校正を利用いたしましたところ、他社ではこれまで起きた事の無い面付けミスが1箇所ありました。ページ数が96ページと少なかったので発見が早く幸い事なきを得ましたが、校正無しで進行していたら大問題になるところでした。完成データでPDF入稿したにも関わらずこのような問題が発生するとは予想外でしたので、今後校正無しで注文することはできないと思われます。再発防止のためにも原因を確認し、安心して注文できるよう対策を確実に行っていただきたいところです。しかし、短納期でありながら製品の品質については申し分ない仕上りでした。見本の発送状態もとても良いと思います。コストパフォーマンスが優れているだけに、致命的なミスを発生させないよう監理を徹底していただけるよう願います。
埼玉県 (株)Ａ Ｙ・Ｋ様
こちらのトラブルでございますが、ご入稿データからの面付け工程においてはページ順通りに面付けがされておりました。その後のＷｅｂ校正用PDFの作成段階で、単ページ状態のPDFを結合する際に並び間違えが発生いたしました。
基本となる面付け間違えは無かったのですが、お客様にご確認いただくWeb校正サービス上のPDFで並び間違えがあり、不安を与えてしまったのは事実でございます。心よりお詫び申し上げます。
現在、是正策の検討を行なっておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。お客様から信頼が回復出来るよう努めて参る所存でございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
上野より欲を言えば、もう少し納期が早いとベストですが、値段が安いので！感謝しています。
埼玉県 K・Ｙ様
表紙の中の色アミがかなり印象のちがう色にあがっており、お客様を失望させてしまいました。
それは、海を表す、C:72、M:31、Y:31という掛け合わせなのですが、にぶい水色にあがるはずだったのですが、できあがりは青みの感じられないグレーでした。
PDF校正でも、青ははっきり出ていたのですが。こういう微妙な色は本紙校正をしないと、無理なのでしょうか。他が申し分ないだけに残念です。
東京都 Ｎ舎 Ｏ・Ｉ様
先ほどお電話でお話しいたしました通り、平網部分の掛け合わせはアピアランスの不透明設定で約半数の状態で印刷となっております。ただし、Web校正と実際の印刷物の色味の差異につきましては、ディスプレイ上での発色と実際の印刷物の刷り上がりで差が生じる可能性はございます。色の表現方法の違いによるものでございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
尚、弊社ではWeb校正とは別に有料で簡易校正の発行も可能でございますので、ぜひご検討下さいませ。詳細につきましてはカスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。
今後とも変わらぬお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
上野より
